Datenschutzrichtlinie (Stand: November 2024)

EINLEITUNG

ALPEIN Software SWISS AG (nachfolgend ALPEIN) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Produkt- und Informationswebsites (Websites), Webversionen von Anwendungen und Verwaltungsplattformen (Webdienste) sowie für Interaktionen, die Sie mit ALPEIN (Serviceanfragen, Feedback-Nachrichten usw.) per E-Mail, Telefon, in sozialen Netzwerken usw. haben können.

Wenn Sie mit den folgenden Bedingungen nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf die Webdienste und Websites zu und nutzen Sie diese nicht.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um denjenigen, die sich Gedanken darüber machen, wie ihre personenbezogenen Daten online verwendet werden, einen besseren Service zu bieten. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, schützen oder anderweitig damit umgehen.

1. VON UNS ERFASSTE UND ERHALTENE DATEN

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen.

Bei der Bestellung oder Registrierung auf unseren Websites und in Webdiensten werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder andere Angaben einzugeben, um eine Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen bei Ihrer Erfahrung zu helfen.

Informationen für Marketingzwecke dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet werden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

Arten von Daten, die wir sammeln und erhalten:

1. Kundendaten. Hierbei handelt es sich um Ihre personenbezogenen Daten, die Sie für die Registrierung und Bestellung unserer Produkte verwenden: Registrierungs-E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Login und erstes Passwort (für einige Webdienste), Supportanfragen/-nachrichten.
2. Marketingdaten. Wenn Sie unsere Newsletter zu Sonderangeboten und Rabatten abonnieren, gehören Ihre Kontaktdaten für diesen Zweck (E-Mail, möglicherweise auch Telefonnummer oder Adresse) sowie Antworten auf unsere Marketingnachrichten zu dieser Art von Daten.
3. Website-Nutzungsdaten. Zu diesem Datentyp gehören Serverprotokolle und Cookies (weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 5 dieser Richtlinie). Wir erfassen IP-Adressen, Browserinformationen (Typ und Einstellungen), Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf Websites und Webdienste, Spracheinstellungen, Geräteinformationen (Typ, Betriebssystem, Einstellungen) und Standortinformationen.
    

2. WIE WIR DIE VON UNS ERFASSTEN UND ERHALTENEN DATEN NUTZEN

Wir können die von Ihnen erfassten Daten nutzen, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, sich für unseren Newsletter anmelden, auf eine Umfrage oder Marketingkommunikation antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Website-Funktionen nutzen, um Benutzer zu identifizieren und ihnen Produkte, Support, Dienstleistungen, Mailings, Verkaufs- und Marketingaktionen bereitzustellen, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, um die Effizienz und den Betrieb der Websites und Webdienste zu steigern und um Sie über Aktualisierungen zu informieren.

Wir verwenden Kundendaten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen und um Kunden zu unterstützen und zu informieren.

Wir verwenden Marketingdaten für Marketingkommunikation. Sie können sich jederzeit abmelden.

Wir verwenden Website-Nutzungsdaten, um die Leistung der Websites und die Benutzererfahrung zu verbessern.
 

3. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN

Wir führen keine Schwachstellen-Scans und/oder Scans nach PCI-Standards durch.

Wir führen keine Malware-Scans durch.

Ihre personenbezogenen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte auf solche Systeme verfügen und zur Geheimhaltung der Informationen verpflichtet sind. Darüber hinaus werden alle von Ihnen bereitgestellten sensiblen/Kreditinformationen über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt.

Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmassnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei der Bestellung zu gewährleisten.

Alle Transaktionen werden über einen Gateway-Anbieter abgewickelt und nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet.

Aufgrund der Beschaffenheit des Internets und der Datenverarbeitungstechnologien können wir nicht garantieren, dass die Daten während der Übertragung über das Internet oder während der Speicherung durch unser Unternehmen absolut sicher vor dem Eindringen Dritter sind.
 

4. AUFBEWAHRUNG UND VERARBEITUNG

Unser Ziel ist es, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir speichern Daten auf unseren persönlichen Servern. Laut GDPR fungiert ALPEIN sowohl als Controller als auch als Prozessor. Unsere Verantwortung als Controller wird wahrgenommen, wenn die Endverbraucher unserer Websites, Webdienste und -anwendungen ihre personenbezogenen Daten auf den Plattformen bereitstellen. Wir agieren als Prozessor, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen ausschliesslich unter der Client-Administration anbieten, aber mit Hosting-Wartung auf unseren Servern. Die Pflichten von ALPEIN Softwares beschränken sich daher ausschliesslich auf die Informationsspeicherung ohne Zugriff auf die persönlichen Daten des Kunden.

5. SAMMELT DER JIRA2SAP-CONNECTOR PERSÖNLICHE DATEN?

Nein. JIRA2SAP und seine kostenlosen Add-ons für Jira stellen eine Verbindung zwischen den Systemen Jira und SAP her, die ausschliesslich in den Umgebungen unserer Kunden funktioniert. Natürlich können aufgrund der spezifischen Arbeitsabläufe jedes unserer Kunden personenbezogene Daten von ihrem Jira-System an SAP und umgekehrt übertragen werden, aber diese Daten werden von JIRA2SAP weder gesammelt noch gespeichert, JIRA2SAP ist in diesem Fall nur ein Mittel zur Datenübertragung.

6. VERWENDEN WIR „COOKIES“

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), sodass die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können. Wir verwenden Cookies beispielsweise, um die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu speichern und zu verarbeiten. Sie werden auch verwendet, um Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen, wodurch wir Ihnen verbesserte Dienstleistungen anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zusammenzustellen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können.

Wir verwenden Cookies, um:

1. die Präferenzen der Benutzer zu verstehen und für zukünftige Besuche zu speichern.
2. Aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktionen zusammenzustellen, um in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten zu können. Wir können auch vertrauenswürdige Drittanbieterdienste nutzen, die diese Informationen in unserem Auftrag verfolgen.

Sie können Ihren Computer so einstellen, dass Sie jedes Mal gewarnt werden, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können alle Cookies deaktivieren. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers vornehmen. Da jeder Browser ein wenig anders ist, sehen Sie im Hilfemenü Ihres Browsers nach, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookies richtig ändern können.

Wenn Sie Cookies deaktivieren, werden einige Funktionen deaktiviert. Dadurch wird Ihre Website-Erfahrung weniger effizient und funktioniert möglicherweise nicht richtig.

Sie können jedoch weiterhin Bestellungen aufgeben.
 

7. OFFENLEGUNG GEGENÜBER DRITTEN

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir bieten auf unserer Website keine Produkte oder Dienstleistungen von Dritten an.

Wir verwenden auf unseren Websites keine Social Plugins, sodass Ihre Daten nicht an Anbieter sozialer Netzwerke übertragen werden können.

Unter bestimmten Umständen können wir die über Sie gesammelten Informationen weitergeben. Ihre Informationen können wie folgt offengelegt werden:

1. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder zum Schutz von Rechten. Wenn wir der Ansicht sind, dass die Freigabe von Informationen über Sie erforderlich ist, um auf ein Gerichtsverfahren zu reagieren, um potenzielle Verstösse gegen unsere Richtlinien zu untersuchen oder zu beheben oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit anderer zu schützen, können wir Ihre Informationen im Rahmen der geltenden Gesetze weitergeben.
2. Verbundene Unternehmen. Wir können Ihre Informationen an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. In diesem Fall verlangen wir von diesen verbundenen Unternehmen, dass sie diese Datenschutzrichtlinie einhalten. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft und alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
3. Verkauf oder Insolvenz. Wenn wir unser Vermögen ganz oder teilweise umstrukturieren oder verkaufen, eine Fusion eingehen oder von einem anderen Unternehmen übernommen werden, können wir Ihre Daten an das Nachfolgeunternehmen übertragen.
    

8. NUTZUNG VON GOOGLE-DIENSTEN

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse unserer Websites. Die durch das Analyse-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites werden gesammelt und an Google Analytics übertragen und dort gespeichert. Die übertragenen Daten werden aggregiert und die IP-Adressen der Benutzer werden anonymisiert. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Bestelldaten werden nicht an Google Analytics übertragen. Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy

Die Anforderungen von Google an die Werbung lassen sich in den Google-Werbeprinzipien zusammenfassen. Sie wurden eingeführt, um den Nutzern ein positives Erlebnis zu bieten.

Wir zeigen keine personalisierte Werbung, wir verwenden nur grundlegende Targeting-Einstellungen und wir erstellen keine Zielgruppen für Werbung aus persönlichen Informationen, die auf unserer Website gesammelt werden.

Unsere Website verwendet auch Google Fonts. Dieser Dienst wird ohne Authentifizierung verwendet und unsere Website sendet keine Cookies an die Google Fonts API. Weitere Informationen finden Sie hier: Google Fonts API Datenschutz, Google Datenschutzerklärung.

Wir haben Google AdSense auf unserer Website nicht aktiviert, werden dies aber möglicherweise in Zukunft tun.
 

9. NUTZUNG VON LEADINFO

Leadinfo ist ein Dienst, der bei der Identifizierung von Besuchern von B2B-Websites hilft. Er kann im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) legal genutzt werden. Marketing und Analysen gelten als eindeutiges berechtigtes Interesse und die Leadinfo-Cookies werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Besuchers auf dieser Website aktiviert. Gemäss der DSGVO ist es nicht erlaubt, IP-Adressen zur Identifizierung von Personen zu verwenden. Aus diesem Grund verfolgt Leadinfo keine Besucher, die über eine private Verbindung auf diese Website zugegriffen haben. Die DSGVO erlaubt die Verwendung von geschäftlichen IP-Adressen für Marketing- und Analysezwecke.

Leadinfo verwendet die IP-Adresse des Besuchers, um Unternehmensdaten aus öffentlichen Quellen zu erhalten: Es gleicht die IP-Adresse des Besuchers mit einer öffentlich zugänglichen Datenbank mit Unternehmensdaten ab. ALPEIN Software als Leadinfo-Endbenutzer kann die IP-Adresse des Besuchers in seinem Leadinfo-Konto nicht sehen. IP-Adressen werden nicht gespeichert und in Leadinfo werden nur allgemeine öffentliche Geschäftsinformationen von Unternehmen bereitgestellt.

Weitere Informationen zum Leadinfo-Service finden Sie hier:

10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

(AUSKUNFT, BERICHTIGUNG, SPERRUNG, LÖSCHUNG, WIDERSPRUCH, ÜBERTRAGUNG)

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten von ALPEIN verarbeitet werden, sowie die Berichtigung oder Löschung dieser personenbezogenen Daten verlangen.

Wenn ALPEIN Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet, können Sie von ALPEIN ferner eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die Sie ALPEIN zur Verfügung gestellt haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die untenstehende E-Mail-Adresse und geben Sie an, auf welche Informationen oder Verarbeitungsaktivitäten sich Ihre Anfrage bezieht, in welchem Format Sie diese Informationen wünschen und ob die personenbezogenen Daten an Sie oder einen anderen Empfänger gesendet werden sollen. ALPEIN wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und mit Ihnen besprechen, wie sie am besten erfüllt werden kann.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:

1. Auskunft über die von ALPEIN über Sie gespeicherten Daten, die Zwecke und Bedingungen Ihrer Datenspeicherung und -weitergabe zu verlangen
2. Daten, die ALPEIN über Sie gespeichert hat, zu korrigieren
3. Daten, die ALPEIN über Sie gespeichert hat, zu löschen

Wenn Sie weitere Fragen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch ALPEIN haben, wenden Sie sich bitte an contact(at)alpeinsoft.ch.

Sie können die Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten an uns ablehnen. In diesem Fall können wir Ihnen möglicherweise einige Funktionen und Dienste nicht zur Verfügung stellen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus legitimen Gründen widersprechen, es sei denn, das geltende Recht lässt etwas anderes zu.
 

11. SENSIBLE DATEN

ALPEIN Software wird keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie ethnische Herkunft, Religion oder medizinische Aufzeichnungen) erheben oder deren Offenlegung verlangen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, solche sensiblen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, kann ALPEIN Software davon ausgehen, dass diese sensiblen Daten mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung gestellt werden und von ALPEIN Software nach eigenem Ermessen verarbeitet werden können, es sei denn, Sie teilen ALPEIN Software schriftlich etwas anderes mit.

12. NUTZUNG DIESER WEBSITE DURCH KINDER

Diese Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

13. FAIRE INFORMATIONSPRAKTIKEN

Wir stimmen auch dem Grundsatz des individuellen Rechtsbehelfs zu, der vorsieht, dass Einzelpersonen das Recht haben, rechtlich durchsetzbare Rechte gegen Datensammler und -verarbeiter geltend zu machen, die sich nicht an das Gesetz halten. Dieser Grundsatz sieht nicht nur vor, dass Einzelpersonen durchsetzbare Rechte gegen Datennutzer haben, sondern auch, dass Einzelpersonen sich an Gerichte oder Regierungsbehörden wenden können, um Verstösse von Datenverarbeitern zu untersuchen und/oder zu verfolgen.

Das CAN-SPAM-Gesetz ist ein Gesetz, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen für kommerzielle Nachrichten aufstellt, Empfängern das Recht einräumt, den Versand von E-Mails an sie zu unterbinden, und harte Strafen für Verstösse vorsieht.

Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um:

1. Informationen zu senden, auf Anfragen und/oder andere Anliegen oder Fragen zu antworten
2. Bearbeitung von Bestellungen und Versand von Informationen und Aktualisierungen zu Bestellungen.

Um die Bestimmungen von CAN-SPAM einzuhalten, stimmen wir Folgendem zu:

Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt vom Erhalt zukünftiger E-Mails abmelden möchten, können Sie uns eine E-Mail an senden und wir werden Sie umgehend aus ALLEN Korrespondenzen entfernen.
 

14. DATENSPEICHERUNG

Alle personenbezogenen Daten unserer Kunden werden entweder in der EU oder in der Schweiz gespeichert, was den Datenschutzanforderungen der EU entspricht ().

Die Zeiträume, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängen von den Zwecken ab, für die wir sie verwenden. ALPEIN speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie ein registrierter Abonnent oder Nutzer unserer Produkte sind oder solange wir einen anderen geschäftlichen Grund dafür haben, und danach nicht länger, als dies gesetzlich oder durch die Aufbewahrungsrichtlinie von ALPEIN vorgeschrieben oder zulässig ist, soweit dies für die interne Berichterstattung, die Verfolgung legitimer Geschäftsinteressen, die Durchführung von Audits, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen oder die Bereitstellung von Feedback oder Informationen, die Sie möglicherweise anfordern, erforderlich oder zulässig ist.
 

15. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben oder die Informationen, die wir über Sie oder Ihre Präferenzen haben, aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@alpeinsoft.ch oder auf einem der folgenden zusätzlichen Wege:

In der Schweiz rufen Sie uns unter +41 (0) 41 552 44 00 an oder schreiben Sie uns an:

Obergass 23

CH-8260 Stein am Rhein

Schweiz