Qualitätsmanagement für Kundenprodukte
- QM-Nachricht wird erstellt
- Dokumentation
- Wissensmanagement
- QM-Nachricht
- Produktdaten des Kunden
- Daten zum Kundenservice
- QM-Nachricht aktualisieren
- Verbindung zu Produktdaten
- QM-Nachricht/Aufgabe anlegen
- Erfassen von Problemen/Bildern (mobil)
- Start des QM-Prozesses in der Abteilung Produktentwicklung
- Produktdaten der Kunden und Kundenservice einsehen
- Verbindung zum Wissensmanagement / Confluence
A QM notification is created in SAP or Jira for a customer product. In Jira, a QM process is initiated for the technician/developer team to track the problem and solve it sustainably. Linked data from SAP on the product and customer service can be viewed. Entries can be created and linked in SAP Knowledge Management/Confluence. The status of the QM notification is updated in SAP and supplemented with information and links.
Mitarbeiter profitieren von konsistenten Prozessen und Informationen zwischen SAP und Technikern/Engineering-Teams ausserhalb von SAP. Weitere QM-Massnahmen können in SAP und Jira organisiert werden.
Möchten Sie eine Use-Case Übersicht zu Ihrer Branche? Jetzt anfordern.
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